Ratgeber

Bedienungsanleitung finden

Fast jede Anleitung lässt sich noch auftreiben. Entscheidend ist, wer das Gerät verkauft hat und welche Nummer dessen Serviceportal erwartet.

Erst die Nummer, dann die Suche

Ohne Nummer findet kein Serviceportal etwas. Bei Markengeräten ist das die Modellnummer, bei Geräten aus dem Discounter meist eine Artikel- oder Aktionsnummer. Sie steht auf dem Typenschild, auf der Verpackung, auf dem Titelblatt der alten Anleitung oder auf dem Kassenbon. Wo das Typenschild sitzt, steht auf einer eigenen Seite.

Wer steckt hinter der Marke?

Viele Namen auf Fernsehern, Funkweckern oder Küchengeräten sind keine Hersteller, sondern Eigenmarken von Händlern oder Lizenzen. Die Anleitung kommt dann vom Händler oder dessen Lieferanten. Auf jeder Markenseite steht deshalb zuerst, wer heute zuständig ist.

Händlermarken: wo die Anleitungen liegen

Tchibo (TCM): Auf tchibo.de/anleitungen gibst du die Artikel- oder Bestellnummer ein und findest auf der Produktseite den Bereich mit den Downloads. Mehr dazu unter TCM.
Lidl (SilverCrest und weitere Eigenmarken): Das Lidl-Serviceportal sucht über die IAN-Nummer, die auf der Verpackung und am Gerät steht.
Medion-Geräte aus dem Aldi-Angebot (Medion, Lifetec, Tevion): Das Medion-Serviceportal sucht über die MD-Nummer auf dem Typenschild. Siehe Lifetec und Tevion.
Aldi Süd (zum Beispiel King Craft, Ferrex): Im Garantieportal von Aldi Süd suchst du nach der Artikelnummer.
Aldi Nord (zum Beispiel Quigg): Einige Lieferanten betreiben eigene Downloadseiten, etwa das Globaltronics-Servicecenter für Quigg-Geräte. Mehr unter Quigg.

Wenn es den Hersteller nicht mehr gibt

Marken verschwinden, Firmen gehen in die Insolvenz, Domains wechseln den Besitzer. Dann helfen diese Wege, in dieser Reihenfolge:

Den Händler fragen, bei dem das Gerät gekauft wurde. Händler haben oft noch Unterlagen zu Geräten aus dem eigenen Sortiment.
Den Lizenznehmer suchen. Wird ein Markenname heute von einer anderen Firma genutzt, betreut diese manchmal auch ältere Geräte. Die Markenseiten nennen den aktuellen Rechteinhaber, soweit er bekannt ist.
Anleitungsarchive als letzte Wahl. Sammlungen wie manualslib stammen nicht vom Hersteller. Prüfe dort, ob die Modellnummer genau passt und ob das PDF erkennbar das Original ist.

Vorsicht bei Seiten, die für den Download eine Anmeldung, eine Telefonnummer oder eine Zahlung verlangen. Offizielle Anleitungen gibt es beim Hersteller oder Händler kostenlos.

Fehler gefunden oder eine bessere Quelle?

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